Dobavitelj razpršilnikov vode Purexygen trdi, da lahko alkalna ali filtrirana voda pomaga preprečiti zdravstvene težave, kot so osteoporoza, refluks kisline, krvni tlak in sladkorna bolezen.
SINGAPUR: Vodno podjetje Purexygen so pozvali, naj preneha z zavajajočimi trditvami o zdravstvenih koristih alkalne ali filtrirane vode na svojem spletnem mestu in straneh družbenih medijev.
Voda naj bi pomagala pri preprečevanju zdravstvenih težav, kot so osteoporoza, refluks kisline, krvni tlak in sladkorna bolezen.
Podjetje in njegova direktorja, gospod Heng Wei Hwee in gospod Tan Tong Ming, so v četrtek (21. marca) prejeli odobritev Singapurske komisije za konkurenco in potrošnike (CCCS).
Purexygen potrošnikom ponuja avtomate za vodo, sisteme za filtriranje alkalne vode in vzdrževalne pakete.
Preiskava CCCS je pokazala, da je podjetje med septembrom 2021 in novembrom 2023 delovalo v slabi veri.
Poleg zavajajočih trditev o zdravstvenih koristih alkalne ali filtrirane vode podjetje trdi tudi, da je njegove filtre testirala agencija za testiranje.
Podjetje je na seznamu Carousell tudi lažno navedlo, da so bile njegove pipe in fontane brezplačne za omejen čas. To ni res, saj so pipe in avtomati za vodo že na voljo strankam brezplačno.
Potrošnike zavajajo tudi pogoji pogodb o storitvah. Povedali so jim, da se pristojbine za aktivacijo paketa in podporo, plačane v okviru neposrednih prodajnih pogodb, ne vrnejo.
Stranke tudi niso bile obveščene o svoji pravici do preklica teh pogodb in bi morale povrniti morebitne zneske, plačane po preklicanih pogodbah.
CCCS je dejal, da je po preiskavi Purexygen sprejel ukrepe za spremembo svojih poslovnih praks, da bi zagotovil skladnost z Zakonom o varstvu potrošnikov (pravičnem trgovanju).
To vključuje odstranitev lažnih trditev iz prodajnih kompletov, odstranitev zavajajočih oglasov na Carousell in zagotavljanje vodnih filtrov potrošnikom, ki si jih zaslužijo.
Prav tako je sprejela ukrepe za zaustavitev zavajajočih zdravstvenih trditev o alkalni ali filtrirani vodi.
Podjetje se zavezuje, da bo prenehalo z nepoštenimi praksami in polno sodelovalo s Singapurskim združenjem potrošnikov (CASE) pri reševanju pritožb.
Razvil bo tudi "notranjo politiko skladnosti", da bi zagotovil skladnost svojih marketinških materialov in praks z zakonom, ter zagotovil usposabljanje osebja o tem, kaj je nepošteno ravnanje.
Direktorja podjetja, Heng Swee Keat in gospod Tan, sta tudi obljubila, da podjetje ne bo sodelovalo v nepoštenih praksah.
"CCCS bo ukrepal, če Purexygen ali njegovi direktorji kršijo svoje obveznosti ali se zapletejo v kakršno koli drugo nepošteno ravnanje," je sporočila agencija.
CCCS je dejal, da v okviru svojega stalnega spremljanja industrije filtriranja vode agencija pregleduje "tržne prakse različnih dobaviteljev sistemov za filtriranje vode, vključno s certifikati, certifikati in zdravstvenimi trditvami na njihovih spletnih straneh."
Lani marca je sodišče odredilo podjetju za filtriranje vode Triple Lifestyle Marketing, naj preneha z lažnimi trditvami, da lahko alkalna voda preprečuje bolezni, kot so rak, sladkorna bolezen in kronične bolečine v hrbtu.
Siah Ike Kor, izvršni direktor CCCS, je dejal: »Dobavitelje sistemov za filtriranje vode opozarjamo, naj skrbno pregledajo svoje marketinško gradivo, da zagotovijo, da so vse trditve potrošnikom jasne, točne in utemeljene.
»Dobavitelji bi morali občasno pregledati tudi svoje poslovne prakse, da zagotovijo, da takšno ravnanje ne pomeni nepoštene prakse.
"V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (pošteno trgovanje) lahko CCCS zahteva sodne odredbe od dobaviteljev kršiteljev, ki vztrajajo pri nepoštenih praksah."
Zavedamo se, da je preklapljanje brskalnikov težavno, vendar želimo, da imate pri uporabi CNA hitro, varno in zelo učinkovito izkušnjo.