Dobavitelj razpršilnikov vode Purexygen trdi, da lahko alkalna ali filtrirana voda pomaga preprečiti zdravstvene težave, kot so osteoporoza, refluks kisline, krvni tlak in sladkorna bolezen.
SINGAPUR: Vodovodno podjetje Purexygen so pozvali, naj na svoji spletni strani in straneh družbenih medijev preneha objavljati zavajajoče trditve o zdravstvenih koristih alkalne ali filtrirane vode.
Voda naj bi pomagala preprečevati zdravstvene težave, kot so osteoporoza, refluks kisline, krvni tlak in sladkorna bolezen.
Podjetje in njegova direktorja, gospod Heng Wei Hwee in gospod Tan Tong Ming, sta v četrtek (21. marca) prejela odobritev Singapurske komisije za konkurenco in potrošnike (CCCS).
Purexygen potrošnikom ponuja razpršilnike vode, sisteme za filtriranje alkalne vode in pakete za vzdrževanje.
Preiskava CCCS je ugotovila, da je podjetje med septembrom 2021 in novembrom 2023 ravnalo v slabi veri.
Poleg zavajajočih trditev o zdravstvenih koristih alkalne ali filtrirane vode podjetje trdi tudi, da je njihove filtre testirala agencija za testiranje.
Podjetje je v oglasu na Carousellu tudi lažno navedlo, da so njihove pipe in fontane za omejen čas brezplačne. To ni res, saj so pipe in razpršilniki vode strankam že na voljo brezplačno.
Potrošnike zavajajo tudi pogoji pogodb o storitvah. Povedo jim, da se stroški aktivacije paketa in podpore, plačani v okviru pogodb o neposredni prodaji, ne vračajo.
Stranke prav tako niso bile obveščene o svoji pravici do odstopa od teh pogodb in da bi morale povrniti vse zneske, plačane na podlagi odpovedanih pogodb.
CCCS je sporočil, da je Purexygen po preiskavi sprejel ukrepe za spremembo svojih poslovnih praks, da bi zagotovil skladnost z Zakonom o varstvu potrošnikov (poštena trgovina).
To vključuje odstranjevanje lažnih trditev iz prodajnih kompletov, odstranjevanje zavajajočih oglasov na Carousellu in zagotavljanje potrošnikom vodnih filtrov, ki si jih zaslužijo.
Sprejela je tudi ukrepe za ustavitev zavajajočih zdravstvenih trditev o alkalni ali filtrirani vodi.
Družba se zavezuje, da bo prenehala z nepoštenimi praksami in v celoti sodelovala s Singapurskim združenjem potrošnikov (CASE) pri reševanju pritožb.
Prav tako bo razvila »notranjo politiko skladnosti«, s katero bo zagotovila skladnost svojih trženjskih gradiv in praks z zakonom, ter usposabljala osebje o tem, kaj pomeni nepošteno ravnanje.
Direktorja podjetja, Heng Swee Keat in gospod Tan, sta prav tako obljubila, da podjetje ne bo sodelovalo v nepoštenih praksah.
»CCCS bo ukrepal, če bo Purexygen ali njegovi direktorji kršili svoje obveznosti ali se lotili kakršnega koli drugega nepoštenega ravnanja,« je sporočila agencija.
CCCS je sporočil, da agencija v okviru stalnega spremljanja industrije filtracije vode pregleduje »tržne prakse različnih dobaviteljev sistemov za filtracijo vode, vključno s certifikati, potrdili in zdravstvenimi trditvami na njihovih spletnih straneh«.
Marca lani je sodišče podjetju za filtracijo vode Triple Lifestyle Marketing naložilo, naj preneha z lažnimi trditvami, da lahko alkalna voda prepreči bolezni, kot so rak, sladkorna bolezen in kronične bolečine v hrbtu.
Siah Ike Kor, izvršni direktor podjetja CCCS, je dejal: »Dobavitelje sistemov za filtriranje vode opominjamo, naj skrbno pregledajo svoje trženjske materiale, da zagotovijo, da so vse trditve, podane potrošnikom, jasne, točne in utemeljene.«
„Dobavitelji bi morali občasno pregledati tudi svoje poslovne prakse, da bi zagotovili, da takšno ravnanje ne predstavlja nepoštene prakse.“
»V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (poštena trgovina) lahko CCCS od dobaviteljev, ki kršijo pravila in vztrajajo pri nepoštenih praksah, zahteva sodne odredbe.«
Vemo, da je preklapljanje med brskalniki težavno, vendar vam želimo zagotoviti hitro, varno in zelo učinkovito izkušnjo pri uporabi CNA.